Bu bölüm içerisinde, daha önce kullanıcılarımız tarafından yaşanmış sorunları ve çözümlerini inceleyerek, olası benzer sorunlarınızı kolayca çözümleyebilirsiniz.
Aradığınız soru/cevap'ın konu numarasını biliyorsaniz, KB-konu no yazarak bu konuyu görüntüleyebilirsiniz.(Örn. KB-1) Tüm konuları göruntülemek için, arama kutusuna all yazmanız yeterli olacaktır.
Sık Sorulan Soru Numarası: kb-8
Q. Yeni host aldım, sitem ve kontrol paneli açılmıyor
A. Soru: Hosting aldım ve hesabımla ilgili hosting bilgilerimin olduğu bir e-posta geldi, ama ne sitem ne de kontrol paneli hala açılmıyor.
Cevap1: Alan adınızı başka bir firmadan aldıysanız ve DNS adreslerini yönlendirmediyseniz çalışmayacaktır.
Cevap2: Alan adınızı bizden daha önce aldınız ama DNS adreslerini aldığınız hosting'e göre ayarlamadınız.
Alan adınıza ait whois ve DNS bilgilerinizi http://www.sonsuzonline.net/whois.php adresinden alan adınızı sorgulayarak görebilirsiniz.
Siteniz yukardaki cevapların hiçbirinde olmayan bir sorunla karşı karşıya ise lütfen destek istemi açınız.
Sık Sorulan Soru Numarası: kb-8
